用户协议

概述

欢迎使用弈智游AI智能公仔服务！本《用户协议》（以下简称"本协议"）是您与深圳市龙策九州科技有限公司（以下简称"公司"或"弈智游"）之间就使用弈智游产品和服务达成的协议。

在使用弈智游服务之前，请您务必仔细阅读并理解本协议的全部内容。如果您不同意本协议的任何内容，请不要注册、使用我们的服务。您的注册、登录、使用等行为即视为您已阅读并同意本协议的全部内容。

服务说明

弈智游是一款融合 AI 智能对话、蓝牙设备绑定、运动数据采集、公仔虚拟形象成长的智能产品，主要包括以下服务：

1. 核心服务

• AI智能对话：通过公仔或APP与用户进行语音或文字交互，提供问答、讲故事、知识科普等服务
• 运动数据采集：通过配套的智能跳绳、体脂秤等设备采集用户的运动和健康数据
• 虚拟形象：为用户提供与实体公仔对应的3D虚拟形象展示和互动功能
• 成长体系：包含等级、亲密度、成就等系统，记录用户的成长历程

2. 服务形式

弈智游服务以硬件产品（AI智能公仔）和软件产品（移动APP）相结合的形式提供。您需要购买弈智游硬件设备，并下载安装弈智游APP才能使用完整服务。

3. 服务变更

公司保留随时变更、调整、中断或终止部分或全部服务的权利。公司不对任何服务的可用性做任何承诺。如果公司对服务进行重大变更，将提前通过适当方式通知您。

账号注册与使用

1. 账号注册

您需要注册弈智游账号才能使用完整的服务。在注册过程中，您需要提供真实、准确、有效的个人信息：

• 手机号码（用于接收验证码和账号登录）
• 您设置的账号密码
• 其他您选择提供的个人信息（如昵称、头像等）

2. 账号安全

您应当妥善保管您的账号信息，因您保管不善造成的损失由您自行承担：

• 请使用复杂密码并定期更换
• 请勿将账号信息透露给他人
• 请勿借用或转让您的账号给他人使用
• 如发现账号被盗用，请立即联系我们

3. 账号注销

您有权通过联系客服申请注销您的账号。账号注销后，您将无法继续使用该账号相关的所有服务，且以下数据将被永久删除：

• 账号个人信息（手机号码、昵称、头像等）
• 与账号关联的订单、任务进度等运行时数据（按隐私政策处理）

以下数据将保留但与账号解除关联：

• 运动历史数据（仅用于匿名化后的数据统计）
• 公仔等级、成就等历史记录

设备使用规范

1. 设备绑定

您购买的弈智游公仔需要绑定到您的账号后才能使用完整功能。绑定即表示您确认该设备由您本人使用，或已获得设备实际使用人的监护人同意。

2. 设备转让

如您将公仔转让给他人，请务必先在APP中解除设备绑定。解除绑定后：

• 设备恢复出厂设置
• 您的个人数据从设备中清除
• 您的虚拟形象转为离线状态
• 设备的等级、亲密度等数据被清除

3. 设备保养

请您按照产品说明书正确使用和保养设备。因人为原因导致的设备损坏不在保修范围内，包括但不限于：

• 跌落、撞击、进水等造成的损坏
• 非官方改装或拆卸
• 使用非原装配件造成的损坏

用户行为规范

您承诺在使用弈智游服务时遵守以下行为规范：

1. 禁止行为

您在使用服务时不得从事以下行为：

• 违反法律法规、公序良俗或社会公德
• 危害国家安全、荣誉和利益
• 侮辱、诽谤、威胁、骚扰他人
• 侵犯他人隐私权、肖像权、知识产权等合法权益
• 传播虚假信息、谣言或有害信息
• 使用服务从事违法犯罪活动
• 恶意刷单、刷量、作弊等扰乱平台秩序的行为
• 逆向工程、反编译或以其他方式破解我们的软件
• 未经授权对服务进行抓取、爬取、复制或传播
• 干扰、破坏服务的正常运行

2. 违规处理

如果用户违反本协议约定，公司有权根据违规程度采取以下措施：

• 警告并要求限期整改
• 限制或暂停部分服务功能
• 暂时或永久封禁账号
• 追究法律责任

知识产权

1. 我们的知识产权

弈智游的所有产品、软件、设计、商标、内容等知识产权均归公司所有，未经书面授权，任何人不得擅自使用。包括但不限于：

• 弈智游品牌名称、logo、图标
• APP界面设计、交互设计
• 公仔外观设计、造型专利
• 软件代码、算法
• 故事内容、科普内容、音乐音效
• 广告文案、宣传图片、视频

2. 您的内容

您在使用服务时创建、发布的内容（如自定义昵称、分享的图片）版权归您所有。但您需保证您有权使用这些内容，且不会侵犯他人的合法权益。

3. 虚拟形象与虚拟物品

您购买的虚拟形象服装、道具等虚拟物品，仅获得在服务内使用的授权，该授权不可转让、不可继承。虚拟物品不构成真实财产，我们不对虚拟物品的价值做任何承诺。

付费服务与退款

1. 付费方式

弈智游提供以下付费服务（以 APP 内实际上线功能为准）：

• 商城商品购买：购买虚拟道具、皮肤等资源（Android 支持微信/支付宝，iOS 预留应用内购买入口）
• 实体或数字商品订单：按商品详情页展示的价格与说明结算

具体价格以 APP 内显示为准。

2. 退款政策

虚拟商品与已交付的数字内容，除法律法规另有规定外，一般不支持退款。如因平台原因导致无法正常使用，我们将根据实际情况协商处理。

未成年人使用

弈智游产品面向儿童、青少年、情侣、运动爱好者、潮玩爱好者等多元化的用户群体。我们非常重视未成年人的保护。

1. 年龄限制

未满18周岁的未成年人用户在使用服务时，应在监护人的指导下进行。未满14周岁的儿童用户使用服务前，必须由监护人确认本协议。监护人应确保未成年人在了解本协议内容后使用服务。

2. 监护人责任

监护人应当：

• 引导未成年人合理使用服务，控制使用时长
• 妥善保管账号信息，防止未成年人未经授权使用
• 教育未成年人识别和避免网络风险
• 对未成年人的使用行为进行监督
• 保管支付密码，防止未成年人未经授权进行消费

3. 青少年模式

我们为所有用户提供青少年模式功能，监护人可以在APP中设置：

• 每日使用时长限制
• 禁用时间段设置（如22:00-07:00）
• 消费限制（购买虚拟物品需家长密码确认）
• 社交功能限制（可限制陌生人添加）
• 内容过滤（自动过滤不适合未成年人的内容）
• 运动目标设置（可设置每日最低运动目标）

4. 多样化用户群体

我们的产品服务覆盖不同年龄和兴趣的用户：

• 儿童青少年：提供趣味化运动体验和AI陪伴成长
• 情侣用户：提供互动挑战、共同成长、纪念功能
• 运动爱好者：提供专业运动数据追踪、挑战排行、运动社交
• 潮玩爱好者：提供独特的IP系列公仔、虚拟形象换装、收藏体验

不同用户群体可根据自身需求使用相应功能，我们致力于为所有用户提供安全、健康、有趣的使用体验。

免责声明

1. 服务可用性

公司不对服务的持续性、可用性做任何承诺。服务可能会因系统维护、升级、网络故障、不可抗力等因素而中断。公司不对因服务中断给您造成的任何损失承担责任。

2. AI内容

弈智游的AI智能对话功能所产生的回复内容，由AI自动生成。公司不对AI回复的准确性、完整性、适用性做任何承诺。请您在使用AI服务时保持独立判断。

3. 第三方链接

服务中可能包含指向第三方网站的链接。我们不对第三方网站的内容、服务和隐私保护措施负责，您需自行承担访问第三方网站的风险。

4. 用户行为

您需对您使用服务的行为和产生的内容负责。如因您的行为导致第三方或公司受损，您需承担全部赔偿责任。

5. 设备损坏

因您使用不当（如跌落、进水、非官方改装等）造成的设备损坏，不在保修范围内。因设备质量问题导致的损坏，请按照保修政策处理。

6. 责任上限

在法律允许的范围内，公司的最大赔偿责任不超过您在问题发生前12个月内为使用服务实际支付的金额。

协议修改

公司保留随时修改本协议的权利。协议修改后：

• 修改内容将在官方网站和APP内公布
• 如修改涉及用户主要权利，将提前通知您
• 如您不同意修改后的协议，您有权停止使用服务
• 如您继续使用服务，视为您同意修改后的协议

其他条款

1. 法律适用

本协议的订立、执行和解释均适用中华人民共和国法律。如您与我们发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，您同意将争议提交公司所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。

2. 完整协议

本协议由《用户协议》、《隐私政策》及其他公司发布的规则、说明等文件组成。如各文件之间存在冲突，以本协议为准。

3. 单独效力

如本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，该条款应在法律允许的范围内尽可能接近双方意图，其它的条款继续有效。

4. 转让

未经公司书面同意，您不得将本协议项下的权利义务转让给任何第三方。公司有权将本协议项下的权利义务转让给关联公司或业务承接方。

5. 通知

我们向您发送的通知可以通过APP推送、短信、电子邮件或官方网站公告的方式进行。通知自发送或公告之日起视为送达。

联系我们

如果您对本协议有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式联系我们：

• 公司名称：深圳市龙策九州科技有限公司
• 电子邮箱：baijie@szxhszn.cn
• 公司地址：深圳市宝安区石岩街道塘头社区松白公路西侧宗泰电商科创园B309

我们将在15个工作日内回复您的邮件。