适用范围
本须知适用于您在智竞界 APP 商城下单并支付的行为，是 用户服务协议 的补充。结算页勾选同意后，视为您已阅读并接受本须知。
商品类型
- 实体商品：如公仔、配件等实物，需填写收货信息，由我们或合作方发货。
- 虚拟商品 / 权益：如经验礼包、虚拟资源等（以商城实际上架为准），通常支付成功后按规则发放到账号。
支付渠道
- Android：可支持微信支付、支付宝等（以收银台实际展示为准）。
- iOS：可通过 Apple 应用内购买（IAP）等渠道（以实际开通与商品配置为准）。
支付过程中，您的支付账户、密码、生物识别等由相应支付机构处理，我们一般不收集、不存储您的完整支付敏感凭证。
若设备未安装对应支付 App，可能无法完成支付，请先安装后再试。
订单与价格
- 商品名称、规格、价格以提交订单时页面展示为准。
- 订单提交后请在约定时限内完成支付；超时未支付的订单可能自动取消。
- 支付结果以支付机构回调与我方服务器记录为准；客户端展示仅供参考。
发货与售后（实体）
- 我们将按订单地址安排发货；请确保收件信息真实有效。
- 物流信息以承运商及订单详情为准。
- 七天无理由、质量问题退换等按《消费者权益保护法》及商品页面说明执行；定制或特殊标注商品可能不适用无理由退货。
虚拟商品
虚拟商品或账号内权益一经发放，除法律法规、应用商店强制规定或我们书面承诺外，原则上不支持无理由退款。若因系统故障导致重复扣款或未到账，请联系客服并提供订单号，我们将核查处理。
未成年人消费
请监护人妥善保管支付账号与生物识别。因监护人保管不善导致的未成年人擅自消费，由监护人与支付账户持有人自行处理；我们可在核实后协助提供订单信息。
联系客服
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请提供订单号、下单账号（手机号）、问题描述与凭证截图，便于尽快处理。